Politique de confidentialité

Chez Espace Habitat Boutique, spécialiste des matériaux de construction et d’aménagement haut de gamme, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web espacemateriaux.com.

1. Collecte des Informations

Nous collectons les données suivantes pour fournir nos services de vente de matériaux de construction :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale (pour la livraison des matériaux)
• Informations de paiement : Données de carte bancaire (traitées de manière sécurisée via nos partenaires de paiement), historique des commandes
• Données professionnelles : Pour nos clients professionnels (entreprises de construction, artisans), nous pouvons collecter des informations sur votre entreprise
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, données de navigation sur notre site (pour améliorer votre expérience utilisateur)
• Préférences : Produits consultés (bardages, carrelages, isolation, etc.), listes de souhaits

2. Utilisation des Données

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes de matériaux de construction et d’aménagement
• Vous fournir un service client de qualité pour vos projets
• Améliorer notre site et personnaliser votre expérience d’achat
• Vous informer des promotions sur nos produits (bardage, carrelage, bois, etc.)
• Assurer la sécurité des transactions, particulièrement importantes pour les commandes volumineuses de matériaux
• Respecter nos obligations légales dans le secteur du e-commerce

3. Partage des Données

Nous ne vendons pas vos données. Elles peuvent être partagées avec :

• Prestataires de paiement : Pour le traitement sécurisé des transactions (conformément à la norme PCI DSS niveau 1)
• Services de livraison : Pour la livraison de vos matériaux de construction
• Autorités légales : Lorsque requis par la loi
• Partenaires techniques : Pour la maintenance et la sécurité de notre site

Pour les commandes internationales (hors zones non desservies), certaines données peuvent être transférées en conformité avec les réglementations en vigueur.

4. Stockage et Sécurité

Nous appliquons les mêmes standards de qualité à la protection de vos données que ceux que nous exigeons pour nos matériaux de construction :

• Chiffrement SSL 256 bits pour toutes les transactions
• Stockage sécurisé des données sur serveurs protégés
• Surveillance 24/7 pour détecter les activités suspectes
• Durée de conservation limitée aux besoins légitimes de notre activité

Les données de paiement ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD et autres réglementations, vous avez le droit :

• D’accéder à vos données personnelles
• De rectifier les informations inexactes
• De demander la suppression de vos données
• De vous opposer au traitement pour le marketing
• De limiter le traitement dans certains cas
• De portabilité des données

Pour exercer ces droits concernant vos commandes de matériaux, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Fonctionnement du panier d’achat (essentiel pour vos commandes de matériaux)
• Analyse d’audience (Google Analytics) pour améliorer notre site
• Personnalisation de contenu selon vos intérêts (bardage, isolation, etc.)
• Publicité ciblée sur les réseaux sociaux

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus être disponibles si vous les désactivez.

7. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement, surtout avant de passer commande de matériaux importants.